이용약관
시행일: 2026년 8월 21일 · 버전 1.0
이 약관은 언더데스크(이하 "회사")가 제공하는 데스크 셋업 및 선정리 방문 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건을 정합니다. 서비스를 신청하시면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
1. 서비스의 내용
회사는 고객이 지정한 장소를 방문하여 다음 작업을 수행합니다.
- 책상 선정리: 전원부 정리, 케이블 경로 재구성, 슬리브 및 트레이 마감, 기기별 라벨링
- 데스크 셋업 출장: 위 작업에 책상·모니터암 등의 조립과 설치를 포함
- 사무실 선정리: 자리 단위로 위 작업을 수행하며, 필요 시 바닥 몰딩 작업을 포함
작업은 무타공을 원칙으로 합니다. 벽면이나 가구에 타공이 필요한 경우 고객의 동의를 받은 뒤에만 진행합니다.
2. 신청과 예약
- 신청은 홈페이지 접수 양식 또는 카카오톡·문자로 받습니다.
- 회사는 고객이 보내주신 사진과 내용을 바탕으로 견적을 안내합니다. 예약은 고객이 견적과 방문 일정에 동의한 시점에 확정됩니다.
- 예약이 확정되면 고객 전용 안내 페이지 링크를 보내드립니다. 방문 일시, 담당 기사, 준비사항, 비용을 그 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
3. 비용과 결제
- 비용은 사전에 안내한 확정 견적을 따릅니다. 안내한 금액보다 더 청구하지 않습니다.
- 결제는 작업 완료 후 계좌이체로 받습니다. 계좌 정보는 완료 보고 페이지와 메시지로 안내합니다.
- 현장에서 견적 범위를 넘는 작업이 필요한 경우, 작업을 시작하기 전에 추가 금액을 안내하고 동의를 받습니다. 동의하지 않으시면 원래 범위만 시공합니다.
- 부자재(케이블 타이, 슬리브, 트레이, 몰딩 등)는 견적에 포함된 범위 내에서 회사가 준비합니다.
4. 일정 변경과 취소
| 시점 | 고객 취소·변경 | 회사 사정 |
|---|---|---|
| 방문 전일까지 | 수수료 없음 | 즉시 통보 후 일정 재조율 |
| 방문 당일 | 수수료 없음. 다만 가능한 한 미리 알려주시면 감사하겠습니다 | 즉시 통보, 고객이 원하면 취소 |
| 기사 도착 후 작업 불가 | 출장비 실비를 청구할 수 있습니다 | 청구하지 않습니다 |
현장 여건상 시공이 불가능하다고 판단되는 경우(누전 위험, 심한 습기, 작업 공간 확보 불가 등)에는 안전을 위해 작업을 중단하고 사유를 설명드립니다.
5. 하자 보수
작업 완료일로부터 7일 이내에 시공 부위의 문제(라벨 탈락, 벨크로 풀림, 마감 이탈 등)가 발생하면
무상으로 재방문하여 보수합니다. 고객의 사용 환경 변화(기기 추가, 책상 이동, 이사)로 인한 재작업은 별도 견적 대상입니다.
6. 손해 배상
- 회사의 과실로 고객의 기기나 가구가 파손된 경우, 회사가 수리비 또는 동등한 대체 비용을 배상합니다.
- 작업 전부터 존재하던 손상, 노후로 인한 자연 파손, 고객이 사전에 알리지 않은 특수한 사정으로 인한 문제는 배상 범위에서 제외됩니다.
- 회사는 작업 전 현장 사진을 촬영해 보관합니다. 분쟁이 생기면 이 기록을 근거로 확인합니다.
7. 고객의 협조 사항
- 작업 공간(책상 주변 약 1m) 확보를 부탁드립니다. 책상 위 물건은 치우지 않으셔도 됩니다.
- 작업 중 전원을 잠시 차단합니다. 진행 중인 작업물은 미리 저장해 주세요.
- 공동현관 출입 방법과 주차 가능 여부를 미리 알려주시면 정시에 도착할 수 있습니다.
- 작업 시간(약 2~3시간) 동안 소음이 발생할 수 있습니다.
8. 사진의 촬영과 사용
촬영과 게시는 별개입니다. 작업 기록을 위한 촬영에 대한 안내와, 그 사진을 외부에 게시하는 것에 대한
동의를 따로 받습니다. 촬영에 동의하셨다고 해서 게시에 동의하신 것으로 보지 않습니다.
- 촬영: 회사는 작업 품질 관리, 결과 보고, 분쟁 시 확인을 위해 작업 전후 사진을 촬영합니다. 사람의 얼굴, 모니터 화면, 서류, 우편물처럼 개인을 알아볼 수 있는 부분은 촬영에서 제외하거나 가립니다.
- 게시 동의: 완료 보고 페이지에서 후기 문구 게시와 사진 게시를 각각 선택하실 수 있습니다. 어느 쪽도 동의하지 않으셔도 서비스 이용에 아무런 영향이 없습니다.
- 사용 매체: 홈페이지, 인스타그램, 스레드, 네이버 블로그, 당근, 네이버·메타 유료광고
- 사용 기간: 게시일로부터 3년 또는 철회를 요청하실 때까지. 기간을 정하지 않은 무기한 사용은 하지 않습니다.
- 제3자 제공: 광고 집행을 위해 광고 대행사에 제공될 수 있으며, 동의하신 매체와 기간 안에서만 사용됩니다.
- 철회: 언제든 요청하실 수 있고, 요청 즉시 게시를 중단하고 해당 매체에서 내립니다.
- 가족 등 다른 분이 함께 촬영되는 경우에는 그분의 동의를 별도로 받습니다.
9. 문의와 분쟁
서비스 관련 문의는 접수하신 카카오톡 또는 문자 채널로 주시면 됩니다. 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객은 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않으면 관련 법령과 상관례를 따릅니다.
10. 약관의 변경
이 약관이 변경되면 시행일과 버전을 갱신해 이 페이지에 공지합니다. 변경 전에 확정된 예약에는 기존 약관을 적용합니다.
개인정보처리방침도 함께 확인해 주세요.